概要
Hanoaraへようこそ。以下の利用規約（以下「本規約」といいます。）は、Hanoara（以下「当社」といいます。）が運営する本ウェブサイトおよびオンラインストアにおいて提供する商品、コンテンツ、機能、各種情報ならびに関連サービス（以下「本サービス」といいます。）のご利用条件を定めるものです。
本サービスはShopifyのプラットフォームを利用して提供されています。
お客様が本サービスを閲覧、利用、または商品を購入された場合、本規約および当社のプライバシーポリシーその他当社が定める関連ポリシーに同意したものとみなします。ご同意いただけない場合は、本サービスのご利用をお控えください。
本規約には、お客様の法的権利および義務に関する重要な内容が含まれておりますので、ご利用前に必ずご確認ください。
セクション1 - アクセスおよびアカウント
本サービスをご利用いただくことにより、お客様は、ご自身の居住地において法的に契約を締結することができる年齢に達していること、または法定代理人等の適切な同意を得ていることを表明し、保証するものとします。
本サービスの利用にあたり、お客様には、ご注文、ご請求、お支払い、配送等に必要な情報をご提供いただく場合があります。お客様は、当社に提供するすべての情報が真実、正確、最新かつ完全であることを表明し、保証するものとします。
お客様は、ご自身のアカウント情報およびログイン情報の管理について、一切の責任を負うものとします。アカウントを第三者へ譲渡、貸与、売買または共有することはできません。
セクション2 - 当社の商品
当社は、商品情報、画像、説明その他の表示内容について、できる限り正確な掲載に努めております。ただし、お客様がご利用の端末、モニター設定、閲覧環境等により、実際の色味や見え方が異なる場合があります。
当社は、商品ページ上の表示と実際の商品との完全な一致を保証するものではありません。
また、商品の仕様、価格、説明、掲載内容等は、予告なく変更される場合があります。当社は、必要に応じて商品の販売を中止し、販売数量や販売対象地域等を制限する権利を有します。
セクション3 - 注文
お客様によるご注文は、当社に対する購入申込みとなります。当社がご注文を確認し、受諾した時点で売買契約が成立します。
当社は、在庫状況、決済状況、注文内容、その他当社の合理的判断に基づき、ご注文を承諾しない場合があります。
ご注文確定後の変更またはキャンセルは、発送準備の進行状況により対応できない場合があります。ご注文前に内容を十分ご確認ください。
返品・交換・返金については、当社の返品・返金ポリシーに従うものとします。
お客様は、購入した商品を個人または家庭内での利用目的で購入するものであり、商業目的での再販売または輸出を目的としないことを表明し、保証するものとします。
セクション4 - 価格および請求
商品価格、割引、キャンペーンその他の条件は、予告なく変更される場合があります。商品またはサービスの価格は、ご注文時点で本サイト上に表示されている金額が適用されます。
特に明記がない限り、表示価格は各商品ページに記載の税込価格です。
商品代金以外に必要となる費用は、当社が別途明示する場合を除き発生しません。なお、配送料は全国送料無料です。
お客様は、当社に対し、正確かつ有効な購入情報、決済情報および連絡先情報を提供するものとし、必要に応じてこれらを速やかに更新するものとします。
お客様は、ご自身が利用する決済手段を適法に使用する権限を有し、ご注文に関して発生する料金を支払う責任を負うものとします。
セクション5 - 発送および配送
当社は、ご注文確定後1〜3営業日以内に発送準備を行い、発送後5〜14営業日程度でのお届けを予定しております。ただし、天候、交通事情、物流状況、配送業者の都合その他当社の合理的支配を超える事由により、配送に遅延が生じる場合があります。
配送予定日は目安であり、到着日時を保証するものではありません。
商品発送後の配送状況については、当社がご案内する追跡情報等をご確認ください。
セクション6 - 知的財産
本サービス上に掲載される商標、ロゴ、商品名、画像、文章、デザイン、レイアウト、動画、音声、グラフィックおよびその他一切のコンテンツに関する権利は、当社または正当な権利者に帰属します。
お客様は、私的利用その他法令上認められる範囲を超えて、当社の事前の書面による承諾なく、本サービス上のコンテンツを複製、転載、改変、配布、公衆送信、販売その他これに類する行為を行ってはなりません。
セクション7 - オプションツール
当社は、本サービスの一部として、第三者が提供するツールまたはサービスへのアクセスを提供する場合があります。これらは現状有姿で提供されるものであり、当社はその内容、可用性、正確性または安全性について保証しません。
お客様がこれらのツールまたはサービスを利用する場合は、自己の責任と判断において行うものとし、必要に応じて当該第三者の利用条件をご確認ください。
セクション8 - 外部サービスへのリンク
本サービスには、第三者が運営するウェブサイト、サービスまたはコンテンツへのリンクが含まれる場合があります。
当社は、これら第三者サービスの内容、正確性、安全性または取引条件等について責任を負いません。お客様が第三者サービスを利用する場合は、自己責任にて行ってください。
セクション9 - Shopifyとの関係
HanoaraはShopifyによって提供されるプラットフォーム上で本サービスを運営していますが、本サイトにおける商品の販売およびお客様との売買契約は当社が直接行うものです。
お客様は、本サイト上で行われる商品の購入、返品、返金、配送、サポートその他売買に関連する事項について、Shopifyではなく当社が責任を負うことを理解し、これに同意するものとします。
セクション10 - プライバシーポリシー
当社が取得するお客様の個人情報の取扱いについては、当社のプライバシーポリシーに従います。
また、本サービスはShopify上で提供されるため、Shopifyが本サービスの提供および改善のために、お客様の情報を取得または処理する場合があります。詳細は当社のプライバシーポリシーおよびShopifyのプライバシーポリシーをご確認ください。
セクション11 - フィードバック
お客様が当社に対して、レビュー、ご意見、ご提案、アイデア、改善要望その他のフィードバックを送信された場合、当社は、当該フィードバックを、本サービスの運営、改善、開発、表示または宣伝等の目的で、無償かつ継続的に利用できるものとします。
ただし、当社は、フィードバックに対して秘密保持義務、対価支払義務または返信義務を負うものではありません。
お客様は、送信するフィードバックが第三者の権利を侵害せず、違法、不適切、虚偽または有害な内容を含まないことを保証するものとします。
セクション12 - 誤記、不正確な記載および省略
本サービス上の情報には、商品説明、価格、在庫状況、配送条件その他に関し、誤記、不正確な記載または記載漏れが生じる場合があります。
当社は、これらを予告なく修正、更新または変更する権利を有し、必要に応じて注文をキャンセルする場合があります。
セクション13 - 禁止事項
お客様は、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません。
・法令または公序良俗に違反する行為
・虚偽または不正確な情報を提供する行為
・第三者または当社の権利、利益、名誉、信用またはプライバシーを侵害する行為
・本サービスの運営を妨害する行為
・不正アクセス、スクレイピング、ボット、スパム、マルウェア送信等、本サービスに過度な負荷または損害を与える行為
・他人になりすます行為
・当社が不適切と判断するその他の行為
当社は、お客様が本規約に違反した場合、事前通知なく本サービスの利用停止、注文の取消しまたはアカウントの停止等の措置を講じることができます。
セクション14 - 自動化ツール等の利用
お客様が、本サービスへのアクセスまたは利用にあたり、自動化ツール、ボット、スクレイピングツールその他これに類する技術を使用する場合、当社はこれを制限または禁止することがあります。
当社が当該アクセスを不適切と判断した場合、お客様は直ちにその利用を中止しなければなりません。
セクション15 - 終了
当社は、お客様が本規約に違反した場合、または本サービスの適切な運営上必要があると判断した場合、事前通知なく、お客様による本サービスの全部または一部の利用を停止または終了することができます。
終了後も、その性質上存続すべき条項は引き続き有効に存続します。
セクション16 - 保証の免責
本サービスおよび本サービスを通じて提供される情報、コンテンツおよび商品は、法令上認められる範囲で、現状有姿かつ提供可能な範囲で提供されます。
当社は、本サービスの継続性、無停止性、正確性、完全性、安全性、特定目的適合性等について、明示または黙示を問わず保証するものではありません。
セクション17 - 責任の制限
法令上認められる範囲において、当社は、本サービスの利用または利用不能、本サービスを通じて購入した商品の使用、配送遅延、情報の誤り、第三者サービスの利用その他本サービスに関連して生じた損害について、当社に故意または重過失がある場合を除き、責任を負わないものとします。
ただし、適用法令により制限が認められない場合は、この限りではありません。
セクション18 - 補償
お客様が本規約に違反し、または第三者の権利を侵害したことにより、当社または第三者に損害が生じた場合、お客様は自己の責任と費用においてこれを解決し、当社に生じた損害、費用および合理的な弁護士費用を補償するものとします。
セクション19 - 分離可能性
本規約のいずれかの条項が法令により無効または執行不能と判断された場合であっても、その他の条項は引き続き有効に存続するものとします。
セクション20 - 権利放棄および完全合意
当社が本規約上の権利を行使しなかった場合でも、当該権利を放棄したものとはみなされません。
本規約および当社が本サービス上に掲載する各種ポリシーは、お客様と当社との間の完全な合意を構成します。
セクション21 - 譲渡
お客様は、当社の事前の書面による承諾なく、本規約上の地位または権利義務を第三者に譲渡、移転または担保設定することはできません。
当社は、本サービスに関する事業譲渡その他の合理的必要性がある場合、本規約上の地位または権利義務を第三者に譲渡することができます。
セクション22 - 準拠法および管轄
本規約は日本法に準拠し、日本法に従って解釈されるものとします。
本規約または本サービスに関連して当社とお客様との間に紛争が生じた場合には、当社所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
セクション23 - 見出し
本規約に付された見出しは便宜上のものであり、本規約の解釈に影響を与えるものではありません。
セクション24 - 本規約の変更
当社は、必要に応じて本規約を変更することができます。変更後の規約は、本サイト上に掲載された時点、または別途当社が定める時点から効力を生じるものとします。
お客様が変更後も本サービスを継続して利用した場合、当該変更に同意したものとみなします。
セクション25 - 連絡先情報
本利用規約に関するご質問は、下記までご連絡ください。
販売事業者：DE SOUZA VIEIRA WATANABE TONIA MARIA
代表責任者：DE SOUZA VIEIRA WATANABE TONIA MARIA
所在地：〒513-0844 三重県鈴鹿市平田二丁目10-12
電話番号：090-8475-1861
受付時間：10:00〜17:00（土日祝を除く）
メールアドレス：support@hanoara.com
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